Rundum-Service für Ihre IT

Von schneller Fernwartung über proaktives Monitoring bis hin zu automatisiertem Patch-Management – wir halten Ihre Systeme am Laufen.

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Anwendersupport

Fernwartung, Remote-Support & Vor-Ort-Service

Die meisten IT-Probleme lassen sich schnell und unkompliziert per Fernwartung lösen – das spart Zeit und Kosten. Über sichere Remote-Verbindungen greifen unsere Techniker direkt auf Ihren PC zu, während Sie jeden Schritt live mitverfolgen können. So beheben wir nicht nur technische Störungen, sondern führen bei Bedarf auch kurze Schulungen durch.

🌐 Remote-Support Lösung

  • PCs und Server sicher per Internet fernsteuern
  • Blickrichtungswechsel für interaktive Schulungen
  • Sichere Dateiübertragung in beide Richtungen
  • Keine Vorinstallation nötig – einfach starten
  • Funktioniert problemlos durch jede Firewall
  • Optimierte Bandbreite und Bildqualität

🛠️ Remote-Support-Tool: Mit nur einem Klick schalten Ihre Mitarbeiter den Desktop für unsere Techniker frei. Wir sehen das Problem sofort und können direkt eingreifen – schnell, sicher und transparent.

🚗 Vor-Ort-Service

Manchmal geht es nicht ohne persönlichen Einsatz: Bei Hardware-Defekten, Systemausfällen oder der Einrichtung neuer Geräte sind wir schnell bei Ihnen. Und wir bleiben, bis alles wieder läuft – garantiert.

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Proaktives Monitoring

24/7 Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur

Wir möchten, dass Ihre IT störungsfrei funktioniert. Ein zentraler Baustein dafür ist unser vollautomatisches Monitoring-System. Es erkennt Probleme, bevor sie zu Ausfällen werden – und gibt uns die Möglichkeit, proaktiv einzugreifen.

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Frühzeitige Fehlererkennung
🛡️
Proaktiver Schutz
📄
Automatische Reports
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24/7 Überwachung

📡 Was wir überwachen

  • Kritische Server-Dienste und Anwendungen
  • Backup-Protokolle und Logfiles
  • Festplattenkapazität und Speicherauslastung
  • CPU- und Arbeitsspeicher-Performance
  • SNMP-fähige Netzwerkgeräte
  • Sicherheitsrelevante Systemereignisse
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Patch-Management

Automatische Updates für maximale Sicherheit

Sicherheitslücken entstehen häufig durch fehlende Updates. Unser Patch-Management sorgt dafür, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind – automatisch, zuverlässig und ohne Produktivitätsverlust. So schließen wir Schwachstellen, bevor Angreifer sie ausnutzen können.

🎯 Unser Ansatz: Ob Schwachstellenbewertung, Netzwerk-Audits oder Software-Inventur – unsere Lösung fungiert als virtueller Sicherheitsberater und gibt Ihnen jederzeit einen umfassenden Überblick über den Schutzstatus Ihres Netzwerks.

✨ Vorteile unseres Patch-Managements

  • Automatische Bereitstellung von Sicherheits-Patches und Service Packs
  • Updates für Microsoft- und Drittanbieter-Software
  • Unterstützung sicherheitsrelevanter und funktionaler Patches
  • Deutliche Erhöhung der Netzwerksicherheit
  • Mehr Stabilität für Ihre gesamte Benutzerumgebung
  • Flexible Steuerung: automatisch oder manuell

Interesse an unseren Services?

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihre IT.

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