Fernwartung & Fernzugriff

Viele Probleme lassen sich direkt via Fernwartung lösen. Das spart Zeit und Geld. Dank spezieller Softwarelösungen können wir auf jeden einzelnen PC in Ihrem Netzwerk direkt zugreifen. Ihr Mitarbeiter kann direkt zusehen was auf seinem Computer geschieht. So lassen sich nicht nur Softwareprobleme lösen, sondern auch kurze Fern-Lehrgänge leicht realisieren.
 
Remotesupport Lösung:
  • PCs und Server per Internet Fernsteuern
  • Schulungen durch Blickrichtungswechsel während einer Sitzung
  • Sichere Dateiübertragung in beide Richtungen
  • Client muss nicht vorinstalliert oder konfiguriert werden - einfach nur starten!
  • Problemlos durch jede Firewall
  • Optimierte Darstellungsqualität und Bandbreitennutzung

Remote-Support-Tool

Mit dem Remote-Support-Tool steht ein Programm zur Verfügung, welches Ihren Anwendern erlaubt, den eigenen Desktop kurzzeitig für unsere Techniker freizuschalten. Und dies mit nur einem Mausklick. So können wir das Problem sehen und gegebenenfalls über Fernwartung eingreifen.

Vor-Ort-Service

Falls tatsächlich einmal ein System ausfallen sollte, sind wir natürlich schnell bei Ihnen vor Ort. Und wir bleiben, bis das Problem gelöst ist! Auch Arbeiten wie das Einrichten neuer Systeme, Austausch defekter Komponenten, etc. werden natürlich von unserem Service übernommen.