Remote-Support-Tool
Mit dem Remote-Support-Tool steht ein Programm zur Verfügung, welches Ihren Anwendern erlaubt, den eigenen Desktop kurzzeitig für unsere Techniker freizuschalten. Und dies mit nur einem Mausklick. So können wir das Problem sehen und gegebenenfalls über Fernwartung eingreifen.
Vor-Ort-Service
Falls tatsächlich einmal ein System ausfallen sollte, sind wir natürlich schnell bei Ihnen vor Ort. Und wir bleiben, bis das Problem gelöst ist! Auch Arbeiten wie das Einrichten neuer Systeme, Austausch defekter Komponenten, etc. werden natürlich von unserem Service übernommen.